Census - liefhebbers van complexe webtechnologie
Een van mijn favoriete gesprekspartners als het over online communicatie gaat blijft Gerson Laanstra van Census. ‘Liefhebbers van complexe webtechniek’ noemen ze zichzelf bij Census, en als je ziet wat ze maken dan moet je wel liefhebber zijn. Denk je de volgende online situatie eens in.
Iemand bestelt een kaartje voor een event, en het boekingsysteem dat de gasten van Census voor zo’n event bouwen zorgt ervoor dat er wordt afgerekend, dat er een kaartje arriveert bij de gast maar ook dat er een seintje naar de catering gaat zodat ze weten dat er weer een bezoeker moet worden bijgeteld. Ga er maar aan staan, al die koppelingen bouwen en zorgen dat het foutloos werkt.
En daar zit hem ook de ontwikkeling van deze tijd: steeds meer van die complexe zaken zullen ook door A.I. worden gebouwd in de zeer nabije toekomst. Bij Census denken ze al veel meer na over wat je aan A.I. kunt overlaten dan de meeste andere bedrijven die ik ken. En dan vanuit het idee: je moet het wel eerst zelf begrijpen en met de hand hebben gedaan voor je op A.I. kunt vertrouwen.
Vertrouwen op A.I., hoe doe je dat?
En dan nog: ‘vertrouwen’ is de korte baan. Als je goed wilt zitten gedurende langere tijd moet je zelf snappen wat A.I. onder water zit uit te spoken zodat je kunt ingrijpen als het niet klopt De mens blijft verantwoordelijk.
Gerson en zijn mensen zijn daar volop mee bezig: wat kan er nu al, wat kan er straks en hoe ga je dat aanlopen? Heel savvy als je het mij vraagt. Ook als je het mij niet vraagt is het savvy trouwens. Mij inspireert het in elk geval enorm: gewoon experimenteren met A.I. en zien wat het je kan brengen. Dat is geen weg die je op een navigatiesysteem kunt laten uitstippelen, we gaan met vallen en opstaan, we weten niet waar we uit gaan komen.
Wat we wel weten is dat de weg met A.I. ons héél ver weg gaat brengen en heel snel ook nog. Dat ik dit bericht handmatig met 125 aanslagen per minuut zelf heb getypt betekent niet dat A.I. er niets van bakt — met enige sturing zou dat zeker kunnen — maar vooral dat ik het zelf te leuk vind om het te schrijven en dat het formuleren van de prompt veel te veel tijd kost. Want tegen de tijd dat ik weet wat ik wil, heb ik het al geschreven.
Wil je ook praten over slimme websites, met mensen die houden van de complexe technologie van morgen, dan zou ik zeker even met Gerson Laanstra van Census contact zoeken!