Wat klanten over je merk zeggen is belangrijk. Want potentiële klanten zijn vooral geïnteresseerd in wat anderen vinden. Vaak vinden ze het belangrijker dan wat je zelf zegt. Dus als je producten of diensten goed op je website staan heb je de basis op orde (zorg dat het publiek kan vinden wat ze zoeken), nu nog sterke klantcases.
Wat was de vraag?
Voor H&H Security, een landelijk opererend beveiligingsbedrijf in Tilburg, speelde de volgende vraag: om in de zoekmachines en in het opkomende A.I. zichtbaar te blijven had H&H Security meer content nodig. De strategie was simpel: niet alles op de schop gooien, maar geleidelijk toevoegen. De bestaande website presteert goed genoeg, geen reden om daaraan te gaan ‘sjorren’.
Wat was de oplossing?
We besloten content toe te voegen in de vorm van tekst en nieuwe fotografie. De fotografie had meer ‘eigenheid’ nodig. Mijn werkk werd het in overleg met H&H Security en Meer Online Resultaat schrijven van nieuwe content over specifieke diensten. Publiek dat online zoekt naar beveiligingspartners stelt bepaalde vragen, daar konden we op inhaken. Zoals ‘Hoe selecteer je een goede beveiligingspartner’, dat is typisch zo’n onderwerp dat zowel voor Google als voor ChatGPT & friends geschikt is.
Wat was de grote uitdaging?
De grote uitdaging was natuurlijk het interviewen van opdrachtgevers voor goede klantcases. Want beveiliging is omgeven met discretie; je gaat niet van alles aan de grote klok hangen. We hebben het dus bescheiden aangepakt met enkele interviews en cases op de site. Mijn taak was het interviewen en het uitschrijven tot een echt interview. Onderwerpen die ik op mijn verlanglijstje voor de interviews had:
—Hoe kom je tot de keus voor een specifieke beveiligingspartner? Wat zijn zwaarwegende criteria?
—Wat maakte de vraag van de opdrachtgever bijzonder? Elke beveiligingsopdracht is uniek.
Dit zijn twee voorbeelden, mijn lijst was veel langer. Je wilt een interview goed voorbereid oppakken, vooral als het online gebeurt. Online is minder ruimte om een sfeer te laten ontstaan, je moet dan echt het interview vanaf het eerste moment sturen.
👉 Hier kun je een van de interviews lezen die ik voor H&H Security heb verzorgd. Wil je meer weten over mijn werkwijze en tips over hoe je dit aanpakt, 👉 klik dan hier.
Terug naar de pagina 'Al je vragen'? 👉 Klik hier.